La nostra politica di restituzione è di 30 giorni per un rimborso.
Gli articoli arrivati danneggiati, non funzionanti o non funzionanti del tutto possono essere rimborsati completamente o sostituiti gratuitamente.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per completare la restituzione, è necessaria una prova d’acquisto.
Situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali.
Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili a un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Se la vostra situazione non corrisponde a nessuna di quelle sopra descritte, non esitate a contattarci a service@it.carledlogo.com con una breve descrizione della situazione, faremo del nostro meglio per rendervi soddisfatti.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un’e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, per prima cosa controllate di nuovo il vostro conto bancario.
Poi contattate la società della carta di credito: potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all’indirizzo service@it.carledlogo.com.
ARTICOLI IN SALDO E SCONTATI
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati o sostituiti. Purtroppo gli articoli in saldo o scontati non possono essere rimborsati o sostituiti a meno che non siano difettosi.
CAMBI
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di un cambio per lo stesso articolo, inviateci un’e-mail a service@it.carledlogo.com.
SPEDIZIONE
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la merce non sia considerata difettosa.
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